裂变四步法:用户增长同学啊,你裂变成功了吗?

因而依据凯发k8国际用户痛点、产品特色、节日热门、竞品长处这4个维度,给选品供给了开始的思路和方向。那详细怎样进行选品计划规划呢?

第二步:把握选品逻辑,规划优质计划

健康饮食群的用户想取得各种饮食的办法和产品,美妆群的用户想得到各种美妆技巧和物品,那么K12职业用户的需求痛点到底是什么呢?

尽管K12用户和客户是别离的,不过咱们很简略发现:客户的需求实质也是紧紧环绕着用户,比方“怎样改动孩子迁延的习气”、“怎样避免孩子的心思压力过大”、“怎样进步语文阅览速度”,终极来看都是环绕着一件事- “学习好”。

那咱们来看看环绕“学习好”,背面选品逻辑能够怎样拆解。

首要,拆解痛点和痒点。

这儿分成了2类-学习相关和日子相关。干流是环绕学习,延展拓展可触及日子。概括出几种最常见的的痛点和痒点,如学习办法、学习材料、学习动机、身心健康等问题。

其次,找到对应的处理计划。

处理计划是针对各类相关问题供给对应的价值,比方短少学习材料可供给书本考卷、学习办法欠好可供给科学的学习办法。

再次,结合不同的分层要素。

由于K12的用户跨度很大,需求不同也很大,因而选品时需求针对不同学段、学科、途径、地域、场景进行分层考虑。

终究,挑选适配的产品形状。

处理问题的产品形状能够有许多种,如电子文档、音频、视频、录播、直播、什物等,可挑选合作任何合适的形状。

有了这个拆分公式,咱们需求做的便是“连线排列组合”,举4个栗子:

栗子1:“学习重度焦虑问题”:

能够供给“健康办理”来处理,针对学习压力过大的用户,能够供给心思健康专家的直播讲座或录播视频,教用户正确认识焦虑、科学开释压力;亦可供给网红解压神器,或许正好戳中用户的痒点。

淘宝顺手搜的,自己不带货,谢谢。

栗子2:“学习办法欠好的问题”:

能够供给“科学学习办法”来处理,针对期望学习科学办法的用户,供给“思想导图笔记操练”的讲座、“错题操练”的登记本、“康奈尔高效回忆“笔记本”、“西红柿时刻办理办法”的电子书,乃至什物西红柿闹钟,教用户把握各项科学的学习办法。

栗子3:“详细学科问题”:

能够供给“教育服务”来处理,针对比方“英文单词回忆”困难的用户,供给单词奇妙回忆法的书,或供给直播课解说“英语快速回忆法”。

栗子4:“缺学习用品/学习材料的问题”:

黄冈考卷、学霸笔记、学习指南、单词秘籍等都是市面上最为常见、最受欢迎的选品计划。咱们能够回到选品矩阵中找到它存在的逻辑。

以下海报别离来自清北、作业帮、高途。

不论学习相关、日子相关,用户需求什么,咱们就供给什么,选品计划的全部主旨都是环绕协助用户处理问题。

遵从2个准则:

在选品逻辑的大前提下,还需把握以下准则:

价格:

选品的价格与预算投入休戚相关。

因而选品可依据预算的多少、活动的方针、产品的形状、产品的单价等因从来归纳判别。一般来说,什物必定比虚拟产品本钱要高,而什物的引流作用一般也比虚拟材料要好。

终究验证活动成功的中心标准是投入产出比,因而选到让用户以为价值感大、有吸引力的产品,能用更少的本钱拉来更多的用户才是要害。

场景:

热门、节日、节气等场景的加持,会让势能无限扩大,能捉住机遇调配恰当场景十分加分。比方上一年邓超“银河补习班”的电影能够调配“科学学习办法缺失”的痛点。

比方7月“高考语文作文题”能够合作“语文作文提分难”的痛点;再比方“隐秘的旮旯”原生家庭论题能够调配“怎样科学哺育”和“心思健康问题”的痛点。

找到了用户需求的东西,怎样确保给了用户之后必定能带来新用户?又能带来多少用户呢?

第三步:结合裂变玩法,让用户完结裂变闭环

已然确认了选品计划,此刻需求规划合理的机制,让用户为了取得所需物品而支付一些尽力和动作,这便是裂变玩法机制的规划。

首要,了解裂变玩法的底层逻辑。

拨开目不暇接的裂变迷雾,最常用无非便是这4类玩法:“免费领”、“1元拼”、“9.9元分销”、“课程解锁”,而这几种玩法的底层逻辑也便是:助力、拼团、分销、解锁。

选定玩法后即可依据活动意图来规划用户途径动线:

其次,快速拆解一个详细事例。

拿高途免费领书举例,此活动一句话总结便是:用”免费领“的玩法,结合“助力”的逻辑,以“公号增粉”为意图,终究完结助力使命的用户,加到微信个人号留下头绪,取得什物书。

拆解一下其间几个关键:

选品逻辑:

“协助提高学习功率”的清北状元书本,十分戳中用户痛点,且什物价值感十分重。

海报规划:

色彩明晰、要点杰出、朋友头像、限时定量,利益驱动结合从众心思和丢失讨厌心思,激起用户完结裂变共享的动作。

使命机制:

约请8人即可助力成功,8人助力使命不算太重,整个进程的话术规划明晰且抓人,每成功助力1人都会收到提示触发,大部分家长仍是乐意花精力转发且有才能完结使命。

用户途径:

扫码重视公号后没几分钟,又收到9元操练营3人拼团的信息,相当于又敞开了下一个拼团方式的裂变活动。购课后加教导教师个人号码,随后进入社群,途径闭环是:公号-个人号-社群。然后,很快又收到了按年龄阶段分层的书本收取信息,扫码引导到相应年龄段的新公号,敞开了新一轮助力领书的裂变循环。

整个进程契合Fogg行为规划学模型 B=MAT,举动=动机激烈+操作难度小+触发提示。

补白:助力活动通常会设置“阶梯使命”或“排行榜”两层鼓励。

一级使命会特别简略如约请1-2人助力即可取得电子版xx材料,让用户加个人号收取,可将用户快速转入个人号,而Top10排行榜奖赏则能够激起KOL约请更多的助力者。

此处高途书院未设置一级阶梯使命或排行榜,或许是公号后台音讯已足以让用户转化9元操练营或持续参加其他裂变活动,用户终将由于收取奖品或参课而抵达个人号和社群。

再次,回忆一个完好的用户途径。

一个成功完结裂变链路的用户旅程跑完了,一起来回忆一下用户裂变的整个流程:

第四步:活动完结,复盘查核

活动完毕后首要使命便是复盘查核:花了多少钱,收成了多少新增,新增粉丝的质量怎样?获客本钱、新增数量、用户质量,是判别整场活动作用的3个中心查核要素,而进程中更细分的漏斗数据则能够协助复盘各个环节的作用,利于下次的优化迭代。

获客本钱:

1688阿里巴巴批发网搜了一下-2本书20元一件代发,假定就按20元8个新增公号粉丝,2.5元/公号粉丝。但这不包含引流到操练营报名,及引流到其他公号持续参加裂变活动,此用户获客本钱可分摊。

用户途径长、多个途径流通,这也是许多大公司无法很快算出获客本钱的原因,只能做阶段性的全体核算。

漏斗数据:

比方私域发布途径的曝光量为25万人:

数据总结:

觉得数据太杂乱?不必焦虑,许多的裂变东西后台都配套了数据看板:净增人数、裂变率、留存率、裂变层级、阶梯达到率等许多的数据都有。下图与上方海报裂变数据无关。

用户质量:

裂变活动总避免不了羊毛党的参加,新增用户的全体质量怎样呢?魂灵拷问终将落到用户质量。用户质量能够经过公号掉粉率、公号阅览量的上涨率、报名付费操练营的转化率来判别。

羊毛党用户的“机器人助力”轨道有必定规则可循,有别于正常的助力节奏,后台可做黑名单标签处理,躲避下次持续薅羊毛。

总结:私域流量池用户增加运营的才能圈

要做好一场活动绝非易事,除了前面说到的,还触及职业洞悉、私域流量的分配、A/Btest规划、跨部门沟通、危险把控、项目推动、数据剖析等微观微观许多才能。

环绕前面活动的四个过程,用户裂变增加所需的归纳本质和硬核才能就清楚明了了。

本文不触及对外途径的裂变投进,假如此活动在其他途径公号进行推行,则需求对途径的用户匹配度、用户质量、过往数据等进行调研,活动完结后也需求对途径质量和ROI进行复盘。

从四个维度判别选品方向,到把握选品逻辑规划出优质计划,再结合裂变玩法让用户成功走完裂变闭环,终究在复盘迭代中为往后活动供给有价值的经验教训。只需不断在完结这4个过程中提高归纳才能、精进裂变技巧,都将成为越来越优异的用户裂变增加运营人!

作者:三碗Mojito,教育职业探究家,微信沟通:HiMomoK

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